ControlDESK

ACCESO INTERNO

Soporte remoto

Gestión segura y auditable de asistencia técnica.

Plataforma internaControl Tecnologías SpA

NUEVA SOLICITUD

Crear sesión asistida

Asistencia guiada: el cliente compartirá su pantalla desde el navegador. El técnico podrá observar y orientar, sin descargar programas ni controlar mouse o teclado.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cambiar contraseña

Use al menos 15 caracteres. Al cambiarla se cerrarán las otras sesiones activas de su cuenta.

ADMINISTRACIÓN

Crear usuario

Se generará una contraseña temporal que deberá entregarse al usuario por un canal seguro.

CLIENTES

Registrar cliente

ENROLAMIENTO

Enlace para registrar un equipo

Envíe el instalador al cliente por un canal seguro. Es de un solo uso y vence en 24 horas.

Descargar asistente Windows

El cliente debe ejecutar el archivo como administrador. ControlDESK registrará el computador y comenzará a mostrar su conexión.

USUARIO Y EQUIPO

Editar identificación

El nombre técnico se conserva para identificar correctamente el agente remoto. En las pantallas se mostrará primero el nombre visible o el usuario responsable.